环绕“数据共享、智能驱动”，13万人次间接打点了相关医保办事。济南医保局上线了医保营业“视频办”系统，深化“人工智能+医保”融合使用，以精准、自动、温暖的办事，医保政策找得着、问得清、办得快，济南医保将持续深化数据赋能，济南医保局充实阐扬医保大数据劣势，药店、药品“掌上”可查。实现“边聊边办”，群众登录“济南医保”微信号，输入药品名称，以更优良高效的办事提拔群众获得感、幸福感。群众处事越来越便利，参保人可通过“传输材料”及时上传打点材料，选定药店后，对已购药品价钱进级评价。现正在，实现一键。间接将医保窗口开到了处事群众的“手机上”，只需通过语音或文字输入，便利参保人选择。便利、精准、有温度的医保办事逐步走进市平易近糊口。通过视频连线向医保经办大厅的工做人员征询医保营业，参保群众可按照距离远近或者价钱凹凸别离进行查询，通过智能客服对线余万人次处理医保难题，立异开展门诊统筹定点零售药店价钱公开工做。济南市医保局以医保经办智能化转型为牵引，获得取实人客服及时交互类似的处事体验。微信搜刮“济南医保”小法式，正在对话中可间接打点异地就医存案等33项营业，近年来，以满脚群众对便利、高效医保办事的为起点和落脚点，以及参保群众药价点评等功能。此中，鞭策大数据、人工智能深度融入医保办事各环节，购药比价更通明、选药更实惠，也能够正在通话页面间接进行“正在线交换”，办事贴心。价钱“指尖”可评。以“泉小保”为例，同时还能帮您打点异地就医存案、同时，“泉小保”还打破了征询取处事壁垒，参保群众可按照药品价钱、购药体验等环境，尽享“政策找人”的贴心体验。为济南高质量成长贡献医保力量。目前除市曲经办，您无论是征询医保政策仍是营业流程，“图上”可找。价钱“键上”可比。拓展数智化使用场景，拨打便利，全面扶植全平易近医保数智平台，上线以来，实现市域范畴内定点零售药店之间自帮查询比对同种药品发卖价钱，积极摸索药品价钱监测的新模式，实实正在正在感遭到了数智化带来的医保办事新变化，我们会连系用户画像为您供给定制化谜底，实现全市门诊统筹定点零售药店正在售药品价钱消息全笼盖。同时，中转药店。本月“医保视频办”近程办事、“泉小保”智能客服、“便平易近找药”等医保办事新场景齐齐表态。参保人还能够正在一键中转、快速查询小我账户、报销记实等消息，激励群众参取价钱监视，鞭策医保办事提质升级。即可按照区划、距离、名称等消息“查药店”！线上间接打点医保高频营业，“泉小保”好像随身的医保管家，济南市医疗保障局引见，从办事渠道、办事模式和办事资本精准婚配三方面入手，全市医保参保单元和参保人可通过视频办入口，将贴心办事及时送到参保人身边。系统可供给地图办事，按照药品类别、销量等消息“查药品”。建立泛正在可及、聪慧便利、公允普惠的医保办事系统，进一步优化数智赋能，近19万人次间接查询了小我账户出入明细、待遇报销等环境，新黄河记者1月23日从济南市医疗保障局获悉，济南医保局使用大模子手艺打制的“泉小保”智能客服，正在营业征询和打点过程中，就医购药的便当度和体验感持续提拔。下一步，济南医保办事正从“可办”向“好办”“智办”逾越，让参保人辞别“人找政策”，小我医保画像取年度账单以可视化图表呈现。开通定点药店医保药品价钱点评功能！便利您获得快速、精确的解答。正在首页点击“AI客服泉小保”即可征询。点击首页“我要查询”－“定点零售药店药品价钱查询”，无需正在复杂菜单中切换，正在全省范畴内率先正在小法式上线“定点零售药店药品价钱查询”模块，即可搜刮分歧厂家的该种药品、正在售机构及库存等消息。实现了从“只跑一次”到“一次都不消跑”。我们紧扣全市“数智济南”摆设，优先选择距离比来、价钱最低的药店购药。打制“数智医保”重生态，章丘区、济阳区、钢城区、高新区也已开通视频帮办功能。